返金ポリシー
返金ポリシー
いつも「熟成肉つむぐ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店では、食品の特性上、お客様のご都合による返金はお受けしておりません。
ただし、以下の場合には返金対応をさせていただきます。
■返金対象となるケース
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ご注文内容と異なる商品が届いた場合
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商品到着時に明らかな腐敗臭や異常な状態が確認された場合
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配送中の破損や著しい品質劣化があった場合
■返金の手順
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商品到着後3日以内に、商品の状態がわかる写真とともに、メール（contact@jukuseiniku-tsumugu.com）にてご連絡ください。
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状況を確認し、返品または交換の可否についてご案内いたします。
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返品が必要な場合は、着払いにて商品をご返送いただき、返品商品が当店に到着・確認でき次第、返金を行います。
■返金方法
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クレジットカード決済の場合：決済取消またはカード会社経由で返金
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銀行振込の場合：指定口座へのお振込（振込手数料は当店負担）
■ご注意
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熟成肉特有のナッツやチーズのような香りは、正常な熟成の結果であり、返金対象外となります。
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商品到着後3日を過ぎた場合、衛生上の理由から返金対応はできかねます。
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ご連絡なく返送された商品はお受けできません。
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銀行振込の場合：指定口座へのお振込（振込手数料は当店負担）
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